BYBIS — aplikacja do treningu sprzedaży
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji „BYBIS” (dalej: „Aplikacja”), dostępnej pod adresem bybisapp.com, oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest: GHRP sp. z o.o., ul. Stoczniowa 10, 78-100 Kołobrzeg, NIP: 6711788422, e-mail: kontakt@bybisapp.com (dalej: „Usługodawca”).
3. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o „Użytkowniku”, rozumie się przez to osobę fizyczną korzystającą z Aplikacji, w tym w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
4. Korzystanie z Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
1. Aplikacja jest narzędziem edukacyjno-treningowym wspierającym rozwój umiejętności sprzedażowych i komunikacyjnych, w szczególności w zakresie odpowiadania na obiekcje klientów.
2. Aplikacja obejmuje w szczególności następujące moduły: Trening Obiekcji, Rozmowę z Klientem i Elevator Pitch (z wykorzystaniem sztucznej inteligencji), Złota Zasadę Dnia, Tablicę „Po co? Dlaczego?“, Dzienniczek Klientów, Bibliotekę Pytań i Odpowiedzi oraz Mapę Produktu.
3. Aplikacja ma charakter szkoleniowo-treningowy. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonych wyników sprzedażowych ani finansowych w wyniku korzystania z Aplikacji. Efekty zależą od indywidualnego zaangażowania Użytkownika oraz czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
1. Wybrane funkcje Aplikacji (m.in. Trening Obiekcji, Rozmowa z Klientem, fragmenty Biblioteki Pytań) wykorzystują modele sztucznej inteligencji dostarczane przez zewnętrznego dostawcę.
2. Odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję mają charakter pomocniczy i edukacyjny. Mogą zawierać nieścisłości lub nie w pełni odpowiadać indywidualnej sytuacji Użytkownika. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte wyłącznie na podstawie treści wygenerowanych przez sztuczną inteligencję.
1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji wymaga założenia konta poprzez podanie adresu e-mail i utworzenie hasła.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz zachowania poufności swojego hasła.
3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto w ustawieniach Aplikacji.
1. Dostęp do pełnej funkcjonalności Aplikacji jest odpłatny i odbywa się w modelu subskrypcyjnym (rozliczenie miesięczne lub roczne), zgodnie z cennikiem dostępnym w Aplikacji.
2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego, licencjonowanego operatora płatności (Stripe). Usługodawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej Użytkownika.
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik anuluje ją przed zakończeniem bieżącego okresu.
4. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach Aplikacji (sekcja „Twój plan”). Anulowanie skutkuje brakiem naliczenia opłaty za kolejny okres rozliczeniowy; dostęp do Aplikacji pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
5. Rozpoczęcie subskrypcji poprzedzone jest 3-dniowym darmowym okresem próbnym. Podanie danych karty płatniczej jest wymagane już na starcie okresu próbnego, jednak pierwsza opłata zostanie naliczona automatycznie dopiero po jego zakończeniu, według ceny wybranego planu widocznej w Aplikacji w momencie rozpoczęcia okresu próbnego. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie trwania okresu próbnego bez ponoszenia jakichkolwiek opłat.
1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Z uwagi na charakter usługi cyfrowej dostarczanej natychmiast po zakupie, prawo odstąpienia może wygasnąć przed upływem 14 dni, jeżeli Użytkownik wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia w związku z pełnym wykonaniem usługi — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
3. Powyższe ma zastosowanie odpowiednio do okresu po zakończeniu darmowego okresu próbnego, o którym mowa w §5 ust. 5 — w trakcie samego okresu próbnego Użytkownik nie ponosi żadnych opłat i może zrezygnować bez ograniczeń.
1. Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym jej nazwa, oznaczenia graficzne, baza Złotych Zasad, baza pytań i odpowiedzi oraz kod źródłowy, należą do Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
2. Treści wprowadzane samodzielnie przez Użytkownika (np. wpisy w Dzienniczku Klientów, Mapie Produktu, Tablicy „Po co? Dlaczego?“) pozostają własnością Użytkownika. Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usługi.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Aplikacji w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy.
1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała nieprzerwanie i bezbłędnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Aplikacji, w szczególności w przypadku prac konserwacyjnych, awarii technicznych lub zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Aplikacji przez Użytkownika.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów chroniących konsumentów.
1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji lub płatności można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@bybisapp.com.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania.
1. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdym czasie poprzez usunięcie konta w Aplikacji.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika w przypadku rażącego naruszenia niniejszego Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową lub komunikatem w Aplikacji z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami, z zastrzeżeniem szczególnych uprawnień przysługujących konsumentom, w tym prawa do pozasądowego rozwiązywania sporów (np. platforma ODR Unii Europejskiej).
4. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębny dokument: Polityka Prywatności.
Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026